Политика Этномагазина
Добро пожаловать в Этномагазин — магазин, где каждый товар проходит через заботливые руки и несёт частичку Горного Алтая.
Мы уважаем наших покупателей и стараемся быть максимально открытыми в своей работе. Вот основные принципы, по которым работает наш магазин:
📦 Отправка заказов
• Заказы отправляются в течение 1–2 рабочих дней после поступления оплаты.
• Мы сотрудничаем с надёжными службами доставки: СДЭК, Почта России, EMS.
• Все заказы упаковываются вручную с особым вниманием к сохранности и качеству.
💳 Оплата
• Все заказы отправляются по предоплате. Это помогает нам работать быстро, избегать возвратов и сохранять доступные цены.
• Мы принимаем оплату с карт российских банков, из-за границы, а также можем выставить счёт в валюте или на юридическое лицо.
• Если вы не нашли удобный способ — напишите нам, мы обязательно найдём решение.
🔄 Возвраты и обмен
• Мы тщательно проверяем все товары перед отправкой, но если вы получили повреждённый или некачественный товар — напишите нам в течение 3 дней с момента получения.
• Мы всегда идём навстречу и найдём решение: возврат, замена, компенсация — в индивидуальном порядке.
• Пищевые продукты и товары личной гигиены, согласно законодательству РФ, возврату и обмену не подлежат, если с ними всё в порядке.
📬 Отслеживание и поддержка
• Мы предоставляем трек-номер для отслеживания посылки.
• Всегда на связи: помогаем отследить посылку, написать заявление на розыск и делаем всё, чтобы заказ пришёл вовремя.
📫 Контакты для связи
Если возникнут вопросы, трудности или вы просто хотите задать нам пару тёплых слов — пишите и звоните:
📱 +7 923 661 65 47 (WhatsApp / Telegram)
Мы работаем с душой, с уважением к традициям Алтая и доверию наших покупателей.
С любовью,
Этномагазин — частичка Алтая в каждом заказе 🌿